CHIBIMALL · 我們在這裏
照顧毛孩，也照顧你的疑問。
想了解選品、日常照護，或查詢訂單？這裏慢慢看，也可以直接找我們。
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關於 Chibimall
Chibimall 集合犬貓日常保健與毛孩生活用品，讓香港家長可以按毛孩的需要，找到合適的選擇。
由 PS BUBU 的營養補充，到 MOYOMOKO 與踏踏寵膳的生活選品，我們希望把產品資料整理清楚，陪你慢慢了解，不急着作決定。
常見問題
我的毛孩適合哪一款保健品？
可先按毛孩目前最需要關注的日常狀態選擇，再查看產品的適合對象、成分及餵食方式。如仍不肯定，可聯絡 Chibimall 客服協助整理。
不同保健品可以一起食用嗎？
要視乎配方有沒有重複成分，以及毛孩本身的飲食、體重與健康狀況。請先查看每款產品標示；如需同時使用多款，建議先向獸醫確認。
正在服藥，可以同時補充嗎？
保健品不能取代藥物或獸醫治療。如毛孩正在服藥、準備接受手術或患有長期疾病，使用任何營養補充品前，請先把完整成分表交給主診獸醫確認。
可以在哪裏查看運送及退換貨安排？
請查看購物政策中的現行條款。如想了解個別訂單的安排，可聯絡 Chibimall 客服。
想查詢訂單，應該準備甚麼？
請提供訂單編號及想查詢的事項，Chibimall 客服會協助跟進。請勿傳送付款卡資料或帳戶密碼。
想了解貓砂及清潔用品，可以從哪裏開始？
可以先到毛孩生活，按貓砂、清潔除臭等分類選購。產品頁會列出包裝選項及原有使用介紹；有疑問亦可以聯絡我們。
付款後應該怎樣提交付款憑證？
如你選用需要自行轉帳的付款方式，請按訂單感謝頁的付款指示完成付款及上傳憑證。查詢時請提供訂單編號，方便客服跟進。