退款政策

 

1. 本店會根據顧客訂單、送貨行程，使用最快的送貨安排，

2. 每張訂單只限送一個地址，如要求送貨多於一個地址，請分開訂單，否則公司有權拒絕有關要求

3. 如送貨地址沒有升降機而需步行樓梯，需於訂購時說明，否則送貨安排會受到影響。

*每層樓梯會收取$40附加費，5層樓以上收取$80附加費，如選擇樓下收貨，則毋需收取附加費

4. 適用配送範圍內的偏遠地區不另收固定附加費；配送範圍及基本運費請參閱運送政策

5. 貨品送到目的地沒有人收貨，本店會收取$70送貨費後安排第二次送貨。

6. 派送貨品至訂單中列明的收件地址時，不論是否由指定收件人簽收，均會視為完成收貨

7. 如顧客要求把貨品放於門口或管理處，如有遺失或損毀，本公司恕不負責

10. 鄉村地區只於村口交收

11. 星期日及公眾假期不設送貨服務；偏遠地區（離島除外）只限順豐速運派遞，離島及禁區不設送貨服務

12. 當八號或以上的烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時，為了員工安全，所有送貨安排暫停

13. 如遇其他惡劣天氣或特別交通阻塞，會因應個別情況更改送貨安排，顧客將會收到我們電話通知及另作安排

14. 如貨品有任何損毀或問題，顧客須保留單據及完整包裝袋，並於5天內通知本店

17. 本店只接受瑕疵品退貨或換貨，非瑕疵品不接受退換。瑕疵品退貨運費由本店承擔，退貨安排請先聯絡本店。收到退回貨品當日，本店會處理退款；實際入帳時間視乎銀行或付款服務供應商，並非保證即日入帳。

18. 不接受任何以個人／動物的喜好、口味等為退貨理由

19. 本公司有權拒絕一切不合理的換貨或退貨要求

20. 本公司保留以上條款的最終決定權